Termos de Uso

1. Serviço e elegibilidade

O Bot Cabana é uma plataforma para configuração e gestão de assistentes de atendimento. O acesso é concedido a pessoas autorizadas pela empresa cliente.

Quem cria ou utiliza uma conta declara possuir autorização para representar a empresa e concordar com estes Termos.

2. Conta, acesso e segurança

• Mantenha credenciais confidenciais e não compartilhe contas.
• Comunique imediatamente suspeita de acesso indevido ao canal de suporte.
• Podemos suspender acessos para prevenir fraude, uso abusivo, risco de segurança ou descumprimento destes Termos.

3. Uso permitido e responsabilidades

A empresa cliente é responsável pela licitude dos dados e mensagens que inserir, pelo consentimento ou outra base legal aplicável para contatos e pelo atendimento das regras do WhatsApp e demais canais.

É proibido usar a plataforma para spam, fraude, assédio, discriminação, violação de direitos, envio de malware, coleta ilícita de dados ou qualquer atividade ilegal.

4. Inteligência artificial e conteúdo

Respostas geradas por IA podem conter imprecisões e devem ser revisadas quando puderem gerar impacto material. O serviço não garante vendas, disponibilidade, reservas, preços, resultados comerciais ou continuidade de integrações de terceiros.

Não envie senhas, dados de cartão, documentos sensíveis ou dados de crianças sem avaliação prévia e base legal apropriada.

5. Dados, disponibilidade e alterações

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade. A plataforma poderá realizar manutenção e evoluções razoáveis, preservando avisos prévios quando houver alteração material.

Estes Termos podem ser atualizados; a versão vigente estará disponível nesta página. Quando necessário, será solicitado novo aceite.

6. Encerramento e contato

O cliente pode solicitar cancelamento conforme a Política de Cancelamento e Reembolso. Obrigações legais de guarda, segurança e resposta a incidentes permanecem aplicáveis após o encerramento.

Identificação e contato

Responsável: Bot Cabana — identificação societária pendente
Cadastro: CNPJ pendente de cadastro antes da publicação comercial
Endereço: Endereço comercial pendente de cadastro

Privacidade e direitos LGPD: privacidade@exemplo.com
Suporte: suporte@exemplo.com

Antes da publicação comercial, o responsável deve substituir os dados pendentes pelos dados empresariais corretos e submeter estes documentos à revisão jurídica.